ace75 গোপনীয়তা নীতি

1 আমরা কারা এবং এই নীতির পরিধি

ace75 হল ace75 ব্র্যান্ড নামে পরিচালিত একটি অনলাইন ক্রিকেট বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা https://ace75.app-এ অ্যাক্সেসযোগ্য। এই গোপনীয়তা নীতি ace75 দ্বারা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি সমস্ত খেলোয়াড়দের কাছে স্পষ্ট, সহজ ভাষায় এবং অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়ার জন্য লেখা হয়েছে। প্রযুক্তিগত বা আইনি শব্দগুলি প্রাসঙ্গিকভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। ace75 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার জন্য ace75 ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসাবে কাজ করে।

2 আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

ace75 একটি নিরাপদ, সম্মত এবং কার্যকরী গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি তার বিভাগগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় ডেটা: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং একটি সরকার-জারি করা পরিচয় নথি নম্বর (KYC যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে)।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর ও জেলা স্তর; সম্পূর্ণ রাস্তার ঠিকানা বাধ্যতামূলক নয়)।
• অ্যাকাউন্ট ডেটা: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড হ্যাশ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস, বাজির ইতিহাস, বোনাস ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ।
• পেমেন্ট ডেটা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেনের সাথে লিঙ্ক করা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী। ace75 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং ace75 প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজ।
• যোগাযোগ ডেটা: কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড (লাইভ চ্যাট, ইমেইল), অভিযোগ জমা দেওয়া এবং আপনার এবং ace75-এর মধ্যে যেকোনো চিঠিপত্র।

ace75 সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বিভাগ সংগ্রহ করে না যেমন জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটা, যদি না পরিচয় যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে প্রযোজ্য আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে প্রয়োজন হয়।

3 আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

ace75 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, যার প্রতিটি নিচে বর্ণনা করা হয়েছে। ace75 কখনও তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা কেনে না এবং স্পষ্ট ব্যবহারকারীর অনুমোদন ছাড়াই সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রাপ্ত করে না:

• সরাসরি নিবন্ধন: আপনি যখন আপনার ace75 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করেন তখন আপনি যে ডেটা প্রদান করেন।
• লেনদেনমূলক ডেটা: আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ডের মাধ্যমে জমা করলে, বাজি রাখলে, বোনাস দাবি করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া ডেটা।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনি ace75 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আমাদের সার্ভার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা, যার মধ্যে প্রতারণা প্রতিরোধ এবং ডিভাইস বাইন্ডিংয়ের জন্য ব্যবহৃত ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্টিং অন্তর্ভুক্ত।
• কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য কোনো সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে ace75-এর সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে ডেটা শেয়ার করেন।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: এই নীতির ধারা 7-এ বর্ণিত কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা ডেটা।

4 আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

ace75 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের সাথে বেমানান।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার ace75 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং বন্ধ করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সহ।
• পরিষেবা বিতরণ: ace75 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং পরিষেবায় অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• সম্মতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ: আপনার পরিচয় যাচাই করতে, AML বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, প্রতারণা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে সাড়া দিতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, আপনার অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাধারণভাবে ace75 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

5 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ace75 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিমূলক প্রয়োজনীয়তা: ace75 এবং আপনার মধ্যে একটি নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসাবে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, জমা প্রক্রিয়া করা, জয় প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: ace75-কে প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসবাদ-বিরোধী অর্থায়ন, বয়স যাচাইকরণ এবং ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, প্রতারণা সনাক্তকরণ, সিস্টেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — যদি সেই স্বার্থ আপনার মৌলিক ডেটা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না করা হয়।
• সম্মতি: প্রত্যক্ষ বিপণন যোগাযোগ এবং অ-অপরিহার্য কুকির জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি আপনার স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যেতে পারে।

যেখানে ace75 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসাবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে, খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার ধরে রাখেন।

6 ব্যক্তিগত ডেটার প্রকাশ এবং শেয়ারিং

ace75 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। ace75 নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের কাছে কঠোরভাবে প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad, Rocket এবং Upay এবং কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে (Visa, Mastercard) সহ — শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: খেলোয়াড়ের পরিচয় নথি এবং বয়স যাচাই করতে ace75 দ্বারা নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারী — এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী, কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী যার া বাধ্যকারী ডেটা প্রসেসর চুক্তির অধীনে শুধুমাত্র ace75-এর পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে ace75 বাংলাদেশে সরকারি সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের দ্বারা প্রয়োজন হয়।

7 কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ace75 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন অথেনটিকেশন কুকি, CSRF সুরক্ষা টোকেন এবং লোড ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং শেষ লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত। এগুলি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন পথ সহ। যেখানে সম্ভব সেখানে এই ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ কুকি: বট, স্ক্রিপ্টেড অ্যাক্সেস এবং সম্ভাব্য প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত। এই কুকিগুলি ace75-এর নিরাপত্তা অবকাঠামোর অংশ গঠন করে এবং কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হিসাবে বিবেচিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে দেয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা ace75 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

8 ডেটা ধারণ

ace75 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: AML রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কালের শেষে, ace75 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যেখানে মুছে ফেলা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয় (উদাহরণস্বরূপ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ আর্কাইভে সংরক্ষিত ডেটা), ace75 মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে ডেটা আলাদা করবে।

9 ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ace75 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি স্তরযুক্ত সেট বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে: ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন; এবং 24/7 নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

বিদ্যমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন 100% নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, ace75 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

10 আপনার ডেটা অধিকার

ace75 অ্যাকাউন্টধারী খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের নীচে দেখানো ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে ace75 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

11 নাবালক এবং বয়স যাচাইকরণ

ace75 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র-প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। ace75-এ অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। ace75 জেনে-শুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক ace75-এ অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে ace75 কাস্টমার সাপোর্টকে অবহিত করুন।

12 বিপণন যোগাযোগ

ace75 আপনাকে প্রমোশন, বোনাস, নতুন গেম লঞ্চ এবং বাংলাদেশ বাজারের সাথে প্রাসঙ্গিক মৌসুমী অফার সম্পর্কে বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে পারে — যার মধ্যে BPL সিজন অফার, ঈদ প্রমোশন এবং পহেলা বৈশাখ বিশেষ অন্তর্ভুক্ত — যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন।

আপনি যেকোনো সময় ace75 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলে অন্তর্ভুক্ত আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অনুসরণ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

13 এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ace75 প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে ace75 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার স্বীকৃতি এবং গ্রহণ গঠন করে। এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত ঐতিহাসিক সংস্করণ ace75 দ্বারা ধরে রাখা হয় এবং অনুরোধে উপলব্ধ করা যেতে পারে।